Reiseberatung und
Buchung

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Hinweis zu Covid-19 / Coronavirus

Auswirkungen auf bestehende Buchungen. Neubuchungen sind weiterhin willkommen.

Wir möchten vorab um Ihr Verständnis bitten, dass sich aufgrund der vielfältigen Auswirkungen der aktuellen Covid-19 Pandemie unsere Antwortzeiten derzeit verzögern können.

Bestehende Reisebuchungen

  • Unsere erste Priorität galt zwingend der Rückholung unserer Gäste aus dem Ausland in ihre Heimat. Dies geschah in Abstimmung mit unseren Leistungsträgern vor Ort, den Airlines, dem Deutschen Reiseverband und dem Auswärtigen Amt. Inzwischen konnten wir alle unsere Gäste wieder in ihre Heimatländer zurückholen.
  • Die zweite Priorität gilt den Gästen, deren Reisen unmittelbar von den aktuellen Beschränkungen betroffen sind. Ziel ist in der Regel eine Verschiebung der Reise auf eine spätere Reisezeit. Da dies bei allen involvierten Reiseunternehmen mit einem stark erhöhten Aufwand einhergeht, der darüber hinaus auf erheblich reduzierte Personalkapazitäten trifft (Erkrankungen, verkleinerte Call Center, Kurzarbeit, ...) kommt es hier teils zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten. Grundsätzlich gehen wir hier chronologisch vor. 
  • Für bereits gebuchte Reisen, die soweit in der Zukunft liegen, dass sie von keinen Maßnahmen betroffen sind, die ein Hindernis für die Durchführung der Reise darstellen würden, besteht derzeit kein Handlungsbedarf.

Neue Reisebuchungen für 2020 und 2021

  • Es gibt eine Zeit nach Corona: Anfragen für Neubuchungen bearbeiten wir daher weiterhin sehr gerne.
  • Mehr denn je empfiehlt es sich dafür, früh zu buchen. Aktuell werden sehr viele Reisen, die in diesen Wochen nicht gereist werden können, auf einen späteren Zeitraum verschoben. Dies führt bereits jetzt dazu, dass die Unterkunfts- und Flugkapazitäten zum Jahressende hin wie auch für 2021 deutlich früher als sonst knapp werden.

Bei Fragen zu bestehenden Buchungen oder Anfragen für neue Reisen stehen wir Ihnen wie immer sehr gerne zur Verfügung.