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title: Air Botswana verwirrt seine Kunden
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description: Ursprünglich hatte Air Botswana kurzfristig angekündigt, die Flugverbindungen Maun – Kasane - Maun sowie Maun – Kapstadt – Maun einzustellen.
author: Afrikarma GmbH
date: 2013-04-04
modified: 2025-03-26
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# Air Botswana verwirrt seine Kunden

04.04.2013

Air Botswana verwirrt Kunden
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  Wiederaufnahme von Flugverbindungen nur Tage nach kurzfristiger Einstellung
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Ursprünglich hatte Air Botswana kurzfristig angekündigt, die Flugverbindungen Maun – Kasane - Maun sowie Maun – Kapstadt – Maun ab dem 31. März 2013 einzustellen. Bereits gebuchte Tickets würden storniert und Kunden würde bereits geleistete Bezahlung zurückerstattet bekommen.

Nun kommt die Kehrtwende um 180 Grad. Beide Strecken werden ab sofort wieder aufgenommen. Die Entscheidung dafür fiel nach einer „Auswertung der saisonalen und wirtschaftlichen Schwankungen“.

### Mein Kommentar:

Der wesentliche und hauptsächliche Wert einer Airline liegt in Ihrer Verlässlichkeit, da in der Regel alle weiteren Reisebestandteile sich am durch die Flugbuchung gesetzten zeitlichen Rahmen orientieren. Ist das Vertrauen in die Vertragstreue einer Airline erst mal dahin, wird man zwangsläufig Alternativen suchen, die die Verlässlichkeit gewährleisten.

Es wäre wünschenswert, wenn sich die Fluggesellschaften – Air Botswana ist hier leider nicht das einzige unrühmliche Beispiel - dieses Umstands und der Verantwortung gegenüber Ihren Kunden bewusst wären. Außerdem ist einmal verspieltes Vertrauen nur sehr schwer wieder zurückzugewinnen.

### Der neue Flugplan

MAUN STATION TIMETABLE

EFFECTIVE 07APRIL-26OCTOBER2013 - Issued 03APRIL2013

| **ARRIVALS** | **DEPARTURES** |
|---|---|
| **DAY** | **FLT NO** | **FROM** | **DEP** | **ARR** | **FLT NO** | **TO** | **DEP** | **ARR** |
| **MON** | BP034  BP212  BP032 | GBE  JNB  GBE | 0715  1140  1730 | 0845  1320  1900 | BP031  BP211  BP039 | GBE  JNB  GBE | 0915  1420  1930 | 1045  1600  2100 |
| `  TUES | BP034  SW792  BP051  BP212   BP032 | GBE  WDH  BBK  JNB  GBE | 0715  0915  1100  1140  1730 | 0845  1030  1200  1320  1900 | BP031  SW792  BP052  BP211  BP039 | GBE  WDH  BBK  JNB  GBE | 0915  1105  1350  1420  1930 | 1045  1410  1450  1600  2100 |
| **WED** | BP034  SW792  BP212  BP032 | GBE  WDH  JNB  GBE | 0715  0915  1140  1730 | 0845  1030  1320  1900 | BP031  SW792  BP211  BP039 | GBE  WDH  JNB  GBE | 0915  1105  1420  1930 | 1045  1410  1600  2100 |
| **THUR** | BP034  BP051  BP232  BP212  BP036 | GBE  BBK  CPT  JNB  GBE | 0715  1100  1000  1140  1630 | 0845  1200  1240  1320  1800 | BP031  BP052  BP231  BP211  BP033 | GBE  BBK  CPT  JNB  GBE | 0915  1350  1400  1420  1830 | 1045  1450  1640  1600  2000 |
| **FRI** | BP034  BP212  SW791  BP032 | GBE  JNB  WDH  GBE | 0715  1140  1450  1730 | 0845  1320  1625  1900 | BP031  BP211  SW791  BP039 | GBE  JNB  WDH  GBE | 0915  1420  1825  1930 | 1045  1600  1940  2100 |
| **SAT** | BP212  BP030 | JNB  GBE | 1140  1220 | 1320  1350 | BP211  BP037 | JNB  GBE | 1420  1430 | 1600  1600 |
| **SUN** | BP034  BP232  BP212  SW405  BP036 | GBE  CPT  JNB  WDH  GBE | 0715  1000  1140  1450  1630 | 0845  1240  1320  1740  1800 | BP031  BP231  BP211  SW406  BP033 | GBE  CPT  JNB  WDH  GBE | 0915  1400  1420  1825  1830 | 1045  1640  1600  1940  2000 |

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